Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen Sie wie normale Artikel in unserem Shop. Wählen Sie den gewünschten Wert und legen Sie den Gutschein in den Warenkorb. Beim Versand haben Sie zwei Optionen: Wählen Sie bitte "Versandkostenfrei" wenn Sie den Gutschein digital in ihrem Kundenkonto gutgeschrieben bekommen wollen. Sollten sie mit einer Echzeit-Zahlweise bezahlen so schreiben wir Ihnen den Gutscheinwert werktags zwischen 9 und 18 Uhr i.d.R. binnen 3 Stunden gut. Wenn Sie mit Nachnahme oder Überweisung zahlen dauert das ganze wenigstens drei Werktage länger. Wenn Sie einen Ausgedruckten Gutschein direkt an den Beschenkten wünschen wählen Sie bitte die Versandart "Deutsche Post" und geben als Lieferadresse die des Beschenkten an.

Wie man Gutscheine versendet Sobald der Gutschein in ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde können Sie einen beliebigen Teilbetrag als Geschenk versenden. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

Gutscheine einlösen Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen: Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. Alternativ können Sie nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben dort Ihren Gutscheincode eingeben. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Falls es zu Problemen kommen sollte kontaktieren Sie uns bitte unter mail@schuchbauer-shop.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.